배송 정보

주문하신 제품은 국내 물류센터에서 배송되며, 주문하신 제품을 모두 받아보실 수 있도록 일부제품에 한해 홍콩 물류센터에서 배송될 수 있습니다. 

• 국내에서 출고되는 제품은 주문 후 영업일 기준 3일 이내에 받아보실 수 있습니다. (주말 및 공휴일 제외, 산간 및 도서 지역 1~2일 추가 소요)
• 홍콩에서 출고되는 제품은 영업일 기준 4~6일 소요됩니다. 
• 국내에서 출고되는 제품 먼저 분리 배송으로 받아보실 수 있습니다.

세일 및 연휴 기간에는 주문량 증가로 인해 출고가 지연될 수 있으며, 택배사 혹은 날씨 및 수령인 사정(연락 불가 등)으로 배송이 지연될 수 있어요.

주문 조회에서 주문 상태를 확인해 보세요!

홈페이지 오른쪽 상단의 "주문 조회" 메뉴를 이용하시면 배송 현황을 조회하실 수 있어요. 상품 발송 후 운송장 번호로 배송 현황 조회가 가능합니다.

1. 국내 배송 & 홍콩 배송 제품이 함께 배송되는 경우:

주문하신 제품을 모두 받아보실 수 있도록 일부 제품이 홍콩 물류센터에서 출고될 수있으며, 이 경우 배송에 영업일 기준 4~6일 소요됩니다. 국내에서 출고되는 제품 먼저 분리 배송으로 받아보실 수 있습니다.

2. 국내 배송 제품 중 분리 배송되는 경우:

1. 매트 / 폼롤러와 다른 제품을 함께 주문한 경우.

2. 한 주문으로 여러 개의 제품을 구매하신 경우, 개수와 부피에 따라 분리 배송이 진행될 수 있어요.

분리 배송의 경우 동시 수령이 어려울 수 있으며, 배송 건마다 영업일 기준 약 1~2일가량의 차이가 있을 수 있어요. 

해당 시일이 지났음에도 나머지 제품을 수령하지 못하셨다면, 게스트 에듀케이션 센터(GEC)로 문의해 주세요.

게스트 에듀케이션 센터(GEC)

카카오톡 문의하기

이메일: gec.kr@lululemon.com

전화 : 070.4769.7965

운영시간: 9:00AM-6:00PM (평일, 점심시간 12:00-1:00PM)